Điều Khoản và Điều Kiện 36bet cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và 36bet ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") liên quan đến việc truy cập và sử dụng website 36bet.bar cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 36bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo sự rõ ràng và minh bạch. 36bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua website hoặc email đã đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 36bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. 36bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và bạn có nghĩa vụ cung cấp tài liệu hợp lệ theo yêu cầu.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai. 36bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ hoặc mất kiểm soát thông tin đăng nhập.

• Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân thật của chính bạn
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc theo yêu cầu của bên thứ ba
• Thông báo ngay cho 36bet nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép
• Không sử dụng tài khoản với mục đích thương mại hoặc phi cá nhân
• Mọi hoạt động trong tài khoản được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện

Nền tảng 36bet chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh chính xác.

36bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào, bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Nếu người dùng không thể cung cấp tài liệu xác minh hoặc tài liệu cho thấy người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua kênh live chat hoặc email để được xử lý kịp thời.

36bet hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng VND (₫) thông qua các ví điện tử uy tín và phổ biến nhất tại Việt Nam, gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi cam kết xử lý nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và đảm bảo tiền về nhanh vào ví điện tử của bạn.

Tất cả giao dịch phải thực hiện từ tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản 36bet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp hoặc nhận tiền. Vi phạm điều này có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và giữ lại số tiền liên quan cho đến khi hoàn tất xác minh.

• Chỉ nạp tiền từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện cược vòng trước khi được rút
• Giao dịch đáng ngờ hoặc bất thường có thể bị tạm giữ để điều tra
• Mọi nỗ lực rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị báo cáo theo quy định

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các ưu đãi khác tại 36bet đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến Mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện cược vòng (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình. Điều kiện cược vòng, thời hạn sử dụng thưởng và các hạn chế khác sẽ được ghi rõ trong trang điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• Thưởng khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• 36bet có quyền hủy bỏ thưởng và yêu cầu hoàn trả nếu phát hiện gian lận
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước

36bet cung cấp nhiều loại hình giải trí trực tuyến bao gồm Casino Trực Tuyến, Game Bài, Bắn Cá, Esports và Slot Online. Mỗi thể loại và từng trò chơi cụ thể có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp. Đối với các bàn live casino, kết quả phụ thuộc vào diễn biến thực tế của dealer và thiết bị vật lý tại studio phát sóng.

• Giao dịch cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi
• Lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo chính sách sự cố của 36bet
• Trong trường hợp kết quả game bị tranh chấp, dữ liệu máy chủ của 36bet là cơ sở phán quyết cuối cùng
• Một số trò chơi có thể không khả dụng tại một số khu vực địa lý nhất định
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận khi chơi game

Đối với Esports, kèo cược được mở và đóng theo lịch thi đấu chính thức. Kết quả kèo được xác định dựa trên thông báo chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn, 36bet sẽ xử lý hoàn tiền theo chính sách từng trường hợp cụ thể.

36bet cam kết thúc đẩy thái độ chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng giải trí trực tuyến có thể trở thành vấn đề nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên giúp người chơi duy trì sự cân bằng.

Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Ngoài ra, tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn cũng được hỗ trợ. Xem đầy đủ hướng dẫn tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

• Chỉ chơi bằng số tiền bạn có thể chi trả để mất
• Không dùng tiền sinh hoạt, tiền vay hoặc tiền của người khác để đặt cược
• Đặt giới hạn thời gian và ngân sách trước mỗi phiên chơi
• Không chơi khi đang trong trạng thái căng thẳng, buồn bã hoặc không tỉnh táo
• Cờ bạc không phải cách kiếm thu nhập – đây là hình thức giải trí có rủi ro

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 36bet nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo
• Cố tình khai sai thông tin cá nhân, ngày sinh hoặc địa chỉ thanh toán
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ AI để can thiệp vào kết quả game
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản
• Đăng tải nội dung xúc phạm, tục tĩu hoặc quấy rối người dùng khác
• Truy cập trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu của 36bet

36bet sẽ điều tra tất cả các báo cáo vi phạm và có quyền đưa ra biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm cảnh cáo, khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, giữ lại số dư và báo cáo với cơ quan chức năng khi cần thiết.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của 36bet. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép 36bet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) khi cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

36bet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc có nguy cơ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất quy trình xác minh và đảm bảo không có giao dịch đang chờ xử lý.

• Tài khoản bị đóng do vi phạm có thể bị giữ lại số dư theo quy trình điều tra
• Tiền thưởng và số dư từ hoạt động bị xác định là gian lận sẽ không được hoàn trả
• Người dùng tự đóng tài khoản có thể yêu cầu hoàn trả số dư tiền thật còn lại

36bet cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 36bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cược, gián đoạn kết nối hoặc mất dữ liệu.

36bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 36bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc về Điều Khoản và Điều Kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua kênh live chat 24/7 trên website hoặc ứng dụng 36bet.